LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bae999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা...

তথ্য এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার সম্মতিতে সংগ্রহতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে আপনার...

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে পাঠান।...
লাইভ চ্যাট আমাদের অ্যাকাউন্ট এলাকার লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা...
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার...
নিরাপত্তা নিশ্চয়তা

কেন আপনার তথ্য bae999-এ নিরাপদ

আমরা প্রযুক্তিগত ও নীতিগত উভয় স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময়ও এই সুরক্ষা বজায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতি মাসে সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি কী তথ্য শেয়ার করবেন তা নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ন্যূনতম নীতি

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখি না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সুস্পষ্ট, ন্যায্য এবং আপনার অধিকারকেন্দ্রিক। নিচের প্রতিটি দিক আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা তুলে ধরে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাআমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা আগেই জানানো হয়, লুকানো কোনো সংগ্রহ নেই।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।
কুকি ব্যবহারের স্বচ্ছতাআমাদের পোর্টাল কুকি ব্যবহার করে কেবল আপনার সেশন উন্নত করতে; আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য স্থানান্তর নীতিআপনার তথ্য দেশের বাইরে কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তায় স্থানান্তর হয় এবং একই সুরক্ষামান বজায় থাকে।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পরিচয় যাচাই করা হয়; এই তথ্য কেবল নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিগোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাব।
অভিযোগ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ পাওয়ার সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তদন্ত ও সমাধান নিশ্চিত করি।

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ

bae999-এর গোপনীয়তা কাঠামো কেবল আইনি প্রয়োজন পূরণ করে না — এটি আপনার আস্থা অর্জনের জন্য তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি স্তম্ভ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ...

স্বচ্ছ সম্মতি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কিছুই নেওয়া হয় না।

নিরাপদ সঞ্চয়

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। এই প্রক্রিয়া আমাদের অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকেই শুরু করা যায়।

সীমিত ধারণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

শিশু সুরক্ষা নীতি

আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি বছর পর্যালোচনা করা হয় এবং বাংলাদেশের সর্বশেষ আইনি পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এটি সম্পন্ন করব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা কেবল আপনার পোর্টালের মধ্যে সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখও এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তায় তথ্য বাইরে যেতে পারে, তবে একই নিরাপত্তামান বজায় রাখা হয়। বাংলাদেশের আইন ও আমাদের নীতি উভয়ই এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লগইন চেষ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়।